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Home 지속가능경영 주요활동 고객만족과 품질경영(카메이커) 개요

고객만족과품질경영|고객은한국타이어성장의시작입니다.고객신뢰의기본이되는글로벌품질시스템구축하과우수한상품개발로고객에게새로운가치를제공하고있습니다.

핵심성과

이슈 배경

OE1) 비즈니스는 B2B(Business to Business) 사업 분야로 완성차 업체에 타이어를 공급하는 사업입니다. 완성차 업체가 반영하고자 하는 신기술을 접목해 제품 기술력을 향상시켜야 지속적인 수익 창출이 가능하다는 특성이 있어, 단기 수익에 집중하기 보다는 지속적인 R&D 투자와 더불어 고객사와의 장기적 상호 신뢰에 기반한 파트너십 구축과 다양한 방식의 커뮤니케이션 활동을 펼칠 필요가 있습니다. 한국타이어앤테크놀로지는 다년간 구축한 시스템과 기술력을 바탕으로 완성차 업체와 전략적 협력 관계를 강화하고 있습니다. 또한 고객사의 현행 요구를 충족시킴과 동시에 급변하는 시장 상황에 대응하기 위해 첨단 기술 개발과 품질 향상을 위해서도 역량을 집중하고 있습니다. 뿐만 아니라 점차 중요도가 높아지고 있는 CSR 관련 요구사항에도 충실히 대응하여 지속가능성에 대한 커뮤니케이션을 활성화하고 있습니다.
1) OE: Original Equipment

향후 계획

한국타이어앤테크놀로지는 완성차 업체의 기술 요구 사항과 시장 트렌드를 적기에 파악하고 전시회, 고객사 교류 등 다각적인 커뮤니케이션 활동을 통해 고객사가 원하는 최적의 성능과 품질을 갖춘 제품을 개발하여 공급할 계획입니다. 특히, 미래 자동차의 요구 성능에 부합하는 타이어 기술을 확보하여 공급을 확대하고, 사회적 책임 활동, 지속가능성 평가에도 적극적으로 대응하여 고객사와의 비즈니스 관계를 더욱 강화해나갈 것입니다.

관리 조직

• 총괄책임: OE부문장
• 주관팀: G.OE기획팀, G.OE영업팀, G.OE PM팀, 구주)미주)중국)일본)아세안인도)OE팀
• 협력팀: OE개발담당, TB개발담당, 개발품질보증팀, G.OE품질팀, 구주)OE품질팀, 중국)OE품질팀, 구주)미주)일본)중국)기술센터


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