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Contacto de la oficina central de Hankook Tire México | Hankook Tire México

Contacto Garantía Consejos de conducción Guía de cuidados Guía de llantas Soporte TBR Contacto Home Asistencia Contacto Hankook De Mexico S.A.De C.V Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho #118, Oficina 1101, Piso 11; CP11000; Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX. (55) 5535-1058/1106

Estructura del neumático - Guía de neumáticos | Sitio oficial de Hankook Tire en México

Guía de llantas Estructura de la llanta Costado de la llanta Tamaños y especificaciones Carga y velocidad Home Asistencia Guía de llantas Estructura de la llanta Estructura de la llanta La banda de rodamiento, el hombro, la pared lateral, el talón, la carcasa, el cinturón, el revestimiento interior y otros componentes están conectados estructuralmente para completar la estructura científica de una llanta. * Haga clic en los botones para ver los nombres y funciones de cada parte. Banda de rodamiento parte de la llanta que tiene contacto directo con la superficie de la carretera La banda de rodamiento consiste en una gruesa capa de caucho que entra en contacto directo con la superficie de la carretera. Es altamente resistente a fracturas y golpes para proteger la carcasa y el cinturón ubicado en el interior de las llantas. El caucho con fuertes características contra la abrasión interna se utiliza para aumentar la vida útil de las llantas. Hombro el hombro de la llanta Situado entre la banda de rodamiento y el flanco, el hombro está formado por la capa de caucho más gruesa, lo que facilita la disipación del calor que se acumula dentro de la llanta durante la conducción. Pared lateral el lado (parte lateral) de la llanta. Situado entre el hombro y el talón de las llantas, el flanco protege la carcasa y aumenta la capacidad de conducción con sus movimientos flexibles de extensión y contracción. Esta parte de la llanta también contiene una gran cantidad de información, como el tipo de llanta, el estándar, la estructura, el patrón, la empresa fabricante y la marca. Carcasa el armazón de la llanta La carcasa es el armazón de la llanta, la parte más importante. Refiriéndose a todas las capas formadas por cuerdas de llantas donde se absorben la presión del aire interno, el peso y los impactos. Breaker o cinturón a capa entre la banda de rodamiento y la carcasa El breaker es una capa de cordón colocada entre la banda de rodamiento y la carcasa en una llanta diagonal para proteger la carcasa absorbiendo los impactos externos y evitando que la banda de rodamiento se astille o dañe al entrar en contacto directo con la carcasa. El cinturón es una fuerte capa de refuerzo ubicada en la circunferencia entre la banda de rodamiento y la carcasa en llantas radiales y de cinturón. Sus funciones son similares a las del breaker y al mismo tiempo refuerzan la banda de rodamiento al tensar firmemente la carcasa. Talón la parte que está en contacto con la montura El talón envuelve el extremo del cordón y fija la llanta a la montura. Se compone de varias partes, incluido el alambre del talón, el núcleo, la goma y la aleta. En general, la montura está ligeramente tensa, de modo que no se suelte la llanta en caso de una reducción repentina de la presión del aire durante la conducción. Revestimiento interior El revestimiento interior sustituye a la cámara en el interior de las llantas y consiste en una capa de caucho con cualidades herméticas superiores que mantiene el aire dentro. El caucho generalmente consiste en butilo, un caucho sintético o un tipo de poliisopreno.

Política de privacidad de Hankook Tire | Sitio oficial de Hankook Tire México

Política de privacidad 2023. 10. 31. 2023. 10. 31. Hankook Tire de México S.A. de C.V. da prioridad a la información personal de los usuarios. Esta Política de privacidad cumple con la leyes pertinentes como la Ley de Promoción de la Información y Utilización de la Red de Comunicaciones y Protección de la Información y la Ley de protección de la información personal. Si la Empresa revisa esta Política de privacidad, dará aviso de acuerdo al método prescrito por las leyes y regulaciones pertinentes. Capítulo 1: Alcance para recolección información personal 1. La Empresa recopila solo la información personal de los usuarios enumerados en «Apartado de recolección y uso de la información personal» en este Política de privacidad, y se trata de la mínima información necesaria para que la empresa preste sus servicios de manera justa y legal. Además, la empresa no le negará el uso de los servicios básicos por la falta de algún elemento opcional. 2. La Empresa en principio no recolecta datos sensibles personales (la información sobre ideología, creencias, afiliación, retiro del sindicato / partido político, opiniones políticas, salud, vida sexual, lugar de nacimiento y domicilio, antecedentes penales...) que pudieran poner en riesgo los derechos humanos básicos del usuario. Sin embargo, una excepción será establecida cuando la ley especifica que la información personal es recolectada o cuando el usuario da el consentimiento necesario en conexión con la prestación de los servicios. Capítulo 2: Propósito de la recolección y uso de la información personal 1. La Empresa deberá procesar la mínima información personal de un usuario con el fin de prestar servicios de calidad, y usar la información personal recolectada con los siguientes propósitos: Tipo Elementos recolectados Tipo de recolección Propósito de la recolección Período de retención Sitio web Denuncias de mala conducta Nombre Obligatoria Informes e investigación para la Oficina de Auditoría Cibernética, aviso de los resultados... Un año después de completado el cierre de la solicitud Capítulo 3: Período de procesamiento y retención de la información personal 1. La Empresa deberá procesar la información personal en el período de retención y uso de la información personal acordado al momento de la recolección de información personal del sujeto de acuerdo a la ley, y destruirla sin retraso cuando se haya cumplido el propósito de su uso. 2. La siguiente información se conserva durante el periodo especificado por las siguientes razones: (1) Los registros por contrato o cancelación de la suscripción... - Base para la retención: Leyes de Protección del consumidor en el comercio electrónico... - Período de retención: 5 años (2) Registros de pagos y suministro de mercancías... - Base para la retención: Leyes de Protección del consumidor en el comercio electrónico... - Período de retención: 5 años (3) Registros de las quejas del consumidor o manejo de disputas - Base para la retención: Leyes de Protección del consumidor en el comercio electrónico... - Período de retención: 3 años (4) Historial de visitas al sitio web - Base para la retención: Ley de Protección del secreto de comunicación... - Período de retención: 3 meses (5) Registros de indicación y publicidad - Base para la retención: Leyes de Protección del consumidor en el comercio electrónico... - Período de retención: 6 meses Capítulo 4: Procedimiento y método de destrucción de la información personal 1. En principio, la empresa deberá destruir la información personal pertinente sin retraso cuando el período de uso haya transcurrido, o al recibir una solicitud de retiro de la membresía o la destrucción de la información. 2. En el caso de cualquier archivo electrónico, la empresa eliminará la información usando un método técnico para que no se pueda recuperar o reproducir, y triturar o destruir por incineración otros registros, material impreso y documentos escritos. 3. A menos que los servicios de información y comunicación se usen durante un año, la Empresa toma las medidas necesarias, entre otras, destruir la información personal. Sin embargo, si se establece un período separado por ley o si se establece un periodo de forma diferente en la solicitud del usuario, la Empresa toma las medidas necesarias como la destrucción después de que haya pasado un cierto período. Capítulo 5: Información personal a terceros 1. La empresa no comparte información personal con ningún tercero sin el consentimiento previo del usuario. Capítulo 6: Consignación del procesamiento de la información personal 1. La Empresa consigna la siguiente información personal para el desempeño comercial eficiente, como prestar mejores servicios y para la conveniencia del cliente. 2. La Empresa no comparte la información personal del usuario con ningún tercero a menos que se use el servicio relacionado durante el intercambio comercial confiado. Empresa de consignación Tareas comerciales en consignación Hankook México Funcionamiento y mantenimiento del sistema computarizado Concentrix Service Korea Desarrollo del sistema del sitio web y gestión de la operación 3. Transferencia de la información personal recolectada en el extranjero. La Empresa confía y almacena cierta información personal con empresas en el extranjero para prestar servicios y mejorar la conveniencia del usuario. A quién se transfiere la información personal (Nombre del fiduciario) País al que será transferida Fecha de transferencia y Método de transferencia Propósito para el uso de la información personal (Detalles de la empresa confiada) Retención: período de uso Amazon Web Services, Inc Transmisión ocasional a través de la red de información y comunicación de Corea Proveer almacenamiento de datos y respaldo, servidor para la operación del sistema Tras la terminación del contrato del sistema de mantenimiento y gestión entre la empresa y [Amazon Web Services, Inc] o hasta la cancelación de la membresía. Para garantizar la seguridad de la protección de la información personal durante los contratos de consignación, la Empresa estipula claramente el estricto cumplimiento de la instrucción para la protección de la información personal, la prohibición de información personal y la responsabilidad ante cualquier accidente, y guarda el contenido del contrato por escrito y en versión electrónica, y supervisa que la información personal se maneje de forma segura. Si la Empresa cambia, la empresa deberá notificar el cambio de nombre de la empresa en la página que contiene la Política de privacidad. En el caso de transferencias internacionales de datos personales, la Empresa cumple con las regulaciones de protección de datos al transferir información personal a terceros en el extranjero. La información se transfiere y almacena de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Capítulo 7: Aspectos relacionados con la instalación, operación y el rechazo del dispositivo de recolección automática de información personal. La Empresa usa «cookies» que almacenan y recuperan información del usuario de vez en cuando a fin de personalizar servicios para los usuarios. Una cookie es un pequeño archivo de texto que envía el servidor del Sitio web al servidor del navegador del usuario, y se almacena en el disco duro de la computadora del usuario. La información recolectada por la Empresa a través de cookies es limitada a la ID de la Empresa, y no se recolecta ninguna otra información. 1. El propósito del uso de cookies: brindar servicio personalizado de marketing y servicios a través del análisis de frecuencia de acceso y tiempos de visita de miembros y no miembros, identificación de los gustos del usuario y áreas de interés, seguimiento de rastros, y el grado de participación en eventos y cantidad de visitas, utilización de medidas para la reorganización de servicios, información en el período de uso cuando se usan servicios pagados, publicación en boletines de anuncios (1) Para obtener más información sobre cookies, incluso cómo consultar las cookies que se configuraron en su dispositivo y cómo gestionar y eliminarlas, visite http://www.allabout cookies.org/. (2) Nuestro sitio web usa cookies de Google Analytics. La información recolectada por las cookies de Google Analytics se transmiten a, y las almacena, Google en servidores en los Estados Unidos de América de acuerdo con sus prácticas de privacidad. 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Acepto No acepto Capítulo 8: Medidas técnicas / administrativas para la protección de la información personal 1. Medidas técnicas La Empresa protege la información personal de los usuarios de forma segura a través de su función de seguridad establecida con leyes y regulaciones pertinentes y la política interna. La Empresa usa un programa de vacuna para tomar medidas y evitar el daño causado por virus de computadoras. Los programas de vacunas se actualizan regularmente. Si aparece un virus repentino, aplicamos la vacuna en cuanto aparece para evitar la invasión de la información personal. La Empresa cifra la contraseña del usuario para almacenar y administrar datos, y adopta dispositivos de seguridad que pueden transmitir de forma segura información personal en la red. Para prevenir la fuga de información personal mediante piratería (hacking), la Empresa usa un dispositivo que bloquea la intrusión del exterior y vigila intrusiones las 24 horas del día, 365 días al año. 2. Medidas administrativas La Empresa limita estrictamente el manejo de información personal por parte de empleados que desempeñan tareas de gestión de información personal y a los que es inevitable que manejen información personal para fines comerciales, y enfatiza el cumplimiento de la Política de privacidad a través de capacitación regular para los empleados a cargo. Capítulo 9: Derechos de los usuarios y representantes legales y cómo ejercitarlos 1. Si un usuario solicita la corrección de un error en la información personal por escrito, por teléfono, correo electrónico y fax, no se usará ni compartirá la información personal hasta que la corrección se haya completado. Además, si la información personal incorrecta ya ha sido proporcionada a terceros, damos aviso al tercero de la corrección realizada sin retraso para que realicen la corrección. 2. Con el consentimiento del usuario, puede solicitar ver o proporcionar la transacción de la información que guarda. En este caso, la Empresa tomará las medidas necesarias para garantizar que la pueda ver sin retraso. 3. Para niños menores de 14 años, el representante legal tiene el derecho de ver o modificar el uso de la información personal del niño, y tiene el derecho de anular el consentimiento de recolección y uso. 4. Puede solicitar acceso a la información personal de acuerdo al Artículo 35 de la Ley de protección de la información personal, y la Empresa hará el esfuerzo de procesar de manera oportuna la solicitud del usuario para acceder a la información personal. Capítulo 10: Encargado de la protección de la información personal y asesoramiento/informe 1. Para proteger la información personal de los usuarios y manejar las quejas relacionadas con la misma, la Empresa designa una persona a cargo de la protección de la información personal. Si tiene alguna pregunta con respecto a su información personal, comuníquese con la persona a cargo de proteger la información personal o con el departamento pertinente que enumeramos debajo. [Encargado de la protección de la información personal.] Nombre: Koh Myoung Soo Equipo: Equipo de seguridad de la información Correo electrónico: privacy@hankookn.com Correo electrónico: contacto@hankooktire.mx 2. De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México, los usuarios en México tienen derechos específicos en relación con sus datos personales (para qué se utilizan y las condiciones del uso que le son dados “Acceso”). Si usted es un usuario en México y desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) o tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, comuníquese con nuestro equipo de seguridad de la información, al correo contacto@hankooktire.mx Dicho correo deberá contar con los requisitos siguientes: • El nombre del titular, correo electrónico, domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones. • Los documentos que acrediten la identidad del titular. • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso. Capítulo 11: Cambios a la Política de privacidad 1. Esta política de privacidad entra en vigor a partir de 31/10/2023. 2. Si la Empresa hace cambios a la Política de privacidad, daremos aviso sobre la razón y los detalles del cambio de antemano en la sección de notificaciones del sitio web. 3. En cumplimiento con las regulaciones de privacidad en México, si requiere nuestro aviso de privacidad completo, por favor solicítelo al siguiente medio: contacto@hankooktire.mx

Presión del neumático - Guía para el cuidado de los neumáticos | Sitio de Hankook Tire en México

Guía de cuidados Presión de la llanta Desgaste de la banda de rodamiento Rotación Balanceo Alineación de las llantas Reemplazo Almacenamiento Home Asistencia Guía de cuidados Presión de la llanta Presión de la llanta La presión de inflado de las llantas está directamente relacionada con la seguridad, por lo que debe controlarse de forma periódica, ya que un correcto mantenimiento puede prolongar la vida útil de las llantas. A continuación, obtenga más información sobre la importancia de la presión de inflado y cómo verificar la presión de sus llantas. Importancia de la presión de las llantas Se debe mantener una presión de aire óptima para garantizar la seguridad, el rendimiento de conducción, la vida útil de las llantas y el costo del combustible. Se sabe que las llantas pierden hasta una libra por pulgada cuadrada (psi) cada mes. Es importante revisar todos las llantas, incluso el de repuesto, al menos una vez al mes o antes de un viaje largo. La presión de las llantas debe comprobarse al menos una vez al mes y antes de cada viaje de larga distancia. Presión y vida útil de los neumáticos Intervalo recomendado La presión de las llantas debe comprobarse al menos una vez al mes y antes de cada viaje de larga distancia Estado de la presión de las llantas Baja presión de aire: Hace que aumente el ancho de la zona de contacto, lo que da como resultado una fuerza excesiva en cualquiera de las aristas de la banda de rodamiento. La abrasión exterior puede dañar cada parte de la llanta. También contribuye a una mayor pendiente de la pared lateral en comparación con la presión de aire óptima, lo que puede ser peligroso. Alta presión de aire: Debido a la forma inflada de la llanta, como un globo, la fuerza se concentra en el centro. La fuerza desigual resultante a lo largo del parche de contacto se convierte en la causa del desgaste irregular de la banda de rodamiento. Comprobación de la presión óptima de la llantas Hankook recomienda que compruebe la presión de sus llantas una vez al mes. El nivel de presión de aire óptimo para su llanta se puede encontrar en el lado interior de la puerta del automóvil o en el manual del automóvil (la ubicación de la etiqueta puede variar según el país). El número en el flanco de la llanta representa la presión máxima. Por lo tanto, no aplique más presión que la indicada. Puerta del conductor Cómo comprobar la presión de la llantas Paso 1 Compre un manómetro de aire certificado o lleve su vehículo a un centro de servicio o gasolinera cercano para que lo revisen. Paso 2 Las llantas deben revisarse en estado “frío” (al menos tres horas después de conducir). Paso 3 Inserte el manómetro en la válvula. Paso 4 Compare el nivel de presión de aire medido con el nivel indicado en la puerta del automóvil. * Si la cifra medida es superior, suelte aire hasta que la cifra coincida con la que figura en la puerta del coche. * Si la cifra medida es inferior, introduzca más aire hasta que la cifra coincida con la que figura en la puerta del coche.

Tamaños y especificaciones - Guía de neumáticos | Sitio oficial de Hankook México

Guía de llantas Estructura de la llanta Costado de la llanta Tamaños y especificaciones Carga y velocidad Home Asistencia Guía de llantas Tamaños y especificaciones Tamaños y especificaciones El criterio de selección de llantas cambia según el tipo de vehículo que posea y su estilo de conducción. Para una experiencia de conducción placentera, es importante tener en cuenta estos factores al seleccionar un producto Hankook adecuado * Haga clic en los botones de terminología y significados de varias partes. Llantas para turismos 285 / 35 ZR 19 Llantas para camiones ligeros 265 / 70 R 17 Llantas para camiones y autobuses 315 / 70 R 22.5 Ancho de la sección de la llanta La distancia en línea recta entre las paredes laterales cuando la llnata está unido a la montura, la presión de aire está ajustada a los estándares de la llanta y no hay peso sobre él. Altura de la sección de la llanta Los resultados de restar el diámetro del rin al diámetro exterior de la llanta y dividir por 2. Relación de Aspecto: La relación entre la altura y el ancho de la sección. Relación de aspecto = (Alto) / (Ancho) X 100 Diámetro de la montura La distancia entre las bases de la montura en contacto con la pestaña (casi idéntica al diámetro interior de las llantas). Diámetro total de la llanta El intervalo de las llantas cuando la llanta está unido a la montura, la presión de aire está ajustada los estándares de la llanta y no hay peso sobre él.

Alineación de las ruedas - Guía para el cuidado de los neumáticos | Sitio de Hankook Tire en México

Guía de cuidados Presión de la llanta Desgaste de la banda de rodamiento Rotación Balanceo Alineación de las llantas Reemplazo Almacenamiento Home Asistencia Guía de cuidados Alineación de las llantas Alineación de las llantas Para evitar vibraciones, derrapes, ruidos y desgaste irregular, es necesario inspeccionar la alineación de las llantas. La importancia de la alineación de las llantas Si sus llantas se desgastan de manera desigual, como que el borde interior se desgaste más rápido que el resto de la banda de rodamiento, es posible que su vehículo esté desalineado. Estas condiciones no solo acortan la vida útil de sus llantas, sino que también afectan negativamente el manejo de su vehículo, lo que podría ser peligroso. Si detecta un desgaste irregular, haga revisar su alineación inmediatamente. Aspectos de la alineación de las llantas Caster o ángulo de avance Comba Ángulo convergente/divergente Caster o ángulo de avance La configuración del ángulo caster o de avance al hacer una comparación (desde un costado) permite al fabricante del vehículo equilibrar el esfuerzo de dirección, la estabilidad a alta velocidad y la eficacia en las curvas delanteras. Aumentar la cantidad de caster positivo aumentará el esfuerzo de dirección y el seguimiento en línea recta, además de mejorar la estabilidad a alta velocidad y la efectividad en las curvas, mientras que la disminución del caster positivo resultará en una menor estabilidad de la dirección. Comba La inclinación evita la abrasión de los neumáticos y aumenta la manipulación de la dirección. Según el ángulo en el que la parte superior o inferior de un neumático tira hacia adentro o hacia afuera cuando el automóvil está sobre una superficie plana, existen tres tipos de inclinación: positiva, negativa y neutra. Con el desarrollo de la suspensión y la tecnología automotriz, la mayoría de los vehículos actuales tienen inclinación negativa. En el caso de inclinación negativa, el automóvil se inclina al tomar una curva debido a la fuerza centrífuga. El área de contacto de los neumáticos exteriores con la superficie de la carretera aumenta, lo que permite tomar curvas con seguridad. Ángulo convergente/divergente El ángulo convergente/divergente se refiere a la diferencia direccional entre la parte delantera y trasera de un neumático formada por la parte superior de un eje en un plano. Hay dos tipos de ángulo: convergente y divergente La convergencia indica que la parte delantera de los neumáticos está hacia adentro y la divergencia indica que la parte delantera de los neumáticos está hacia afuera. En una divergencia severa, se produce abrasión en la superficie interior de los neumáticos. En una convergencia severa, se produce abrasión en la superficie exterior de los neumáticos. Ambos casos causan un alto grado de resistencia de la superficie de la carretera, lo que resulta en una menor capacidad de conducción y un mayor costo de combustible. Un grado controlado de convergencia aumenta la seguridad en la conducción en línea recta y compensa la abrasión interna que se produce debido a la inclinación negativa. Cuándo revisar la alineación de las llantas Recomendamos comprobar la alineación de las llantas durante una inspección anual o cada 20,000 km recorridos. Se requiere una inspección cuando: Si el coche ha estado en un accidente. Después del reemplazo de los neumáticos. Cuando hay un desgaste anormal de la banda de rodadura en el hombro de los neumáticos. Cuando el manejo es inestable y/o se tambalea. Cuando la calidad de conducción se ha vuelto más dura o la economía de combustible ha disminuido.

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